Crédito da imagem: Pok Rie da Pexels Nós nos acostumamos com a forma como a tecnologia torna nossas vidas mais fáceis. Siri e Alexa respondem às nossas perguntas e nos ajudam com tarefas menores, dispositivos domésticos inteligentes mantêm nossas casas seguras e confortáveis, e o Amazon Prime torna possível obter quase tudo o que queremos em quase nenhum momento. Mas, quando se trata de comprar tecnologia, a conveniência é realmente o fator mais importante?
Conveniência
Podemos ainda ter que dirigir nossos próprios carros (talvez não por muito mais tempo!), Mas a maioria dos desenvolvimentos tecnológicos visam tornar nossas vidas mais fáceis. Existem inúmeras peças de reflexão discutindo o papel que a tecnologia desempenhou em tornar nossas vidas mais fáceis. No dele artigo sobre tecnologia e conveniência , John Occhipinti explica que um dos principais campos do desenvolvimento de tecnologia está em 'solucionadores de problemas do dia-a-dia'. Isso inclui coisas como GPS, aplicativos para nos ajudar a encontrar nossas chaves ou telefones e programas de software organizacionais. A tecnologia para tornar nossas vidas mais fáceis claramente se tornou parte de nossas vidas diárias.
É óbvio que nos preocupamos em ter uma tecnologia que torne nossas vidas mais fáceis, mas também tomamos decisões de compra de tecnologia com base na conveniência? Claro, em alguns casos, isso é verdade. Se você estiver no aeroporto e seus fones de ouvido morrerem, você vai comprar qualquer opção disponível, mesmo que não seja uma marca que você ama ou custe mais do que você gostaria. Em alguns casos, a conveniência vence porque é muito mais fácil e todos nós podemos ser um pouco preguiçosos, especialmente quando estamos estressados. Sim, poderíamos passar um tempo procurando lugares alternativos para fazer nossas compras online e depois esperar dias ou semanas até que cheguem, mas a Amazon é a escolha mais fácil para a maioria das compras online. O mesmo ocorre com software e aplicativos - geralmente optamos pela opção padrão porque não requer nenhum esforço extra.
Qualidade
Uma das outras principais preocupações que orientam as decisões de compra de tecnologia das pessoas é a qualidade. Os itens de tecnologia de alta qualidade têm menos probabilidade de precisar ser substituídos no início e geralmente funcionam melhor. O cabo de carregamento de marca pode custar alguns dólares a mais do que o superbarato e sem marca, mas também é menos provável que cause um curto-circuito e frite o que quer que você tenha conectado a ele. Se a qualidade importa ou não mais do que a conveniência, muitas vezes depende da finalidade da tecnologia e do nível de conhecimento do comprador. Alguém que adora computadores e está construindo seu próprio PC, por exemplo, vai se preocupar muito mais com o processador que instala do que alguém que só precisa de um computador para enviar e-mail e assistir vídeos.
Se há um aspecto específico de um produto que mais importa para o consumidor, conseguir aquele produto perfeito provavelmente importará muito mais do que conveniência, custo ou marca. Por exemplo, fotógrafos que dependem de seus telefones como parte de seu equipamento fotográfico provavelmente estarão mais interessados em comprar o novo telefone da Samsung com a câmera de maior resolução do mundo do que em qualquer telefone que seja mais fácil e rápido de colocar as mãos.
Fidelidade à marca
Um outro fator a ser considerado nas guerras tecnológicas é a lealdade à marca. Isso pode ser visto claramente no número de pessoas que usam apenas iPhones. A conveniência pode contribuir para não querer aprender um novo sistema operacional, mas para muitas pessoas, é mais uma escolha emocional do que isso. Estudos têm mostrado que a fidelidade à marca é baseada mais na emoção do que qualquer razão racional. A emoção é tão importante para a lealdade à marca que os pesquisadores cunharam o termo 'apego emocional à marca' para explicar melhor o fenômeno.
Isso é verdade em toda a tecnologia em geral, não apenas em termos de smartphones ou outro hardware. No caso dos cassinos online, por exemplo, muitas pessoas são leais a uma marca que reconhecem. Senhor Verde tornou-se um cassino online popular em parte por causa dos jogos que oferece, mas também em parte porque é uma marca reconhecível e confiável. Especialmente no que diz respeito a dinheiro e dados pessoais, as pessoas estão mais propensas a recorrer continuamente a uma marca em que confiam.
Em última análise, nas guerras tecnológicas, o fator decisivo geralmente depende do próprio produto. Em alguns casos, a conveniência realmente reina. Em outros, fatores como qualidade e fidelidade à marca são os mais importantes e as pessoas estão dispostas a pagar mais ou esperar mais para obter o item que se adapta perfeitamente às suas necessidades. Os desenvolvedores devem considerar a qual mercado desejam atrair e construir seus produtos de acordo.
(Os jornalistas da Devdiscourse não estiveram envolvidos na produção deste artigo. Os fatos e opiniões que aparecem no artigo não refletem as opiniões do Top News e o Top News não assume qualquer responsabilidade pelo mesmo.)